Shipping policy

En MONROE STORE, nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos de la manera más rápida y eficiente posible. A continuación, detallamos las condiciones de nuestros servicios de entrega:

1. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos). Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu paquete haya sido enviado.

2. Tarifas y Tiempos de Entrega Estimados

Los costos de envío se calcularán y mostrarán al momento de finalizar la compra (checkout).

• Envíos dentro de Estados Unidos: 3 a 7 días hábiles tras el procesamiento.

• Envíos Internacionales: 10 a 21 días hábiles (dependiendo de la ubicación y trámites aduaneros).

3. Confirmación de Envío y Rastreo

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluye un número de seguimiento (tracking number). El número de rastreo estará activo en un plazo de 24 a 48 horas.

4. Aduanas, Aranceles e Impuestos

MONROE STORE no se hace responsable de los aranceles o impuestos aplicados a tu pedido por parte de las autoridades aduaneras. Todas las tarifas aplicadas durante o después del envío son responsabilidad exclusiva del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

5. Daños y Pérdidas

Si recibes tu pedido dañado, por favor contáctanos de inmediato o comunícate con la empresa de transporte para presentar una reclamación. Guarda todo el material de embalaje y los artículos dañados antes de iniciar el proceso.

6. Direcciones Incorrectas

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta. No nos hacemos responsables si un paquete se pierde debido a una dirección incompleta o errónea proporcionada al momento de la compra.